Chính sách hoàn tiền

Thông tin Pháp lý & Công ty

Luật Giao dịch Thương mại Đặc biệt

Thông tin Công ty

Tên Công ty	Refine International LLC
Đại diện	Giám đốc điều hành Kazuo Otsuka
Địa chỉ	KOIL TERRACE 6F, Wakashiba 226-44, Kashiwa, Chiba, Nhật Bản
Điện thoại	+81-80-3179-2758 Có sẵn trong giờ làm việc (Giờ chuẩn Nhật Bản)
Email	customer@re-fine.io

Giấy phép Kinh doanh Hàng đã qua sử dụng

Cơ quan Cấp phép	Ủy ban An toàn Công cộng Tokyo 東京都公安委員会
Số Giấy phép	古物商許可番号 Số Giấy phép Kinh doanh Hàng đã qua sử dụngSắp có
Danh mục Giấy phép	Đồng hồ & Thời gian Túi & Phụ kiện Trang sức

Giá cả & Thanh toán

Giá sản phẩm	Tất cả giá đều được niêm yết bằng Yên Nhật (JPY) và đã bao gồm thuế áp dụng. Phí vận chuyển có thể áp dụng và sẽ được xác nhận tại thời điểm thanh toán.
Phương thức Thanh toán	PayPal Wise Stripe Tất cả giao dịch đều được xử lý một cách an toàn. Việc chuyển đổi tiền tệ có thể áp dụng tùy thuộc vào quốc gia cư trú của bạn.
Thời gian Thanh toán	Thanh toán được xác nhận tại thời điểm đặt hàng.

Vận chuyển

Nhà vận chuyển	FedEx Quốc tế
Thời gian Giao hàng	Đơn hàng sẽ được gửi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận thanh toán. Nếu bạn cần giao hàng gấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua DM Instagram trước khi đặt hàng.
Khu vực Vận chuyển	Toàn cầu. Gửi trực tiếp từ Nhật Bản.
Theo dõi	Số theo dõi FedEx sẽ được cung cấp qua email khi đơn hàng của bạn đã được gửi.

Chính sách Đổi trả & Bảo hành

Chính sách Đổi trả	Chỉ chấp nhận đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc nhận sai hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Yêu cầu đổi trả sau 8 ngày hoặc hơn kể từ khi giao hàng sẽ không được chấp nhận. Chính sách Hoàn tiền Đồng hồ: sửa chữa hoặc hoàn tiền toàn bộ \| Tất cả các mặt hàng khác: hoàn tiền toàn bộ Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm trả lại. Đổi trả do sở thích của khách hàng sẽ không được chấp nhận. Tất cả các giao dịch đều là cuối cùng trừ khi có xác nhận về lỗi.
Bảo hành	Bảo hành cửa hàng 12 tháng áp dụng cho đồng hồ có giá từ ¥100,000 trở lên, kể từ ngày mua. Bảo hành này chỉ bao gồm chức năng cơ khí. Mòn mỹ phẩm và hư hỏng bên ngoài không được bảo hiểm. Túi, hàng da nhỏ và trang sức không được bảo hiểm bởi bảo hành.

Chính sách Đổi trả

Chỉ chấp nhận đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc nhận sai hàng.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

Yêu cầu đổi trả sau 8 ngày hoặc hơn kể từ khi giao hàng sẽ không được chấp nhận.

Chính sách Hoàn tiền

Đồng hồ: sửa chữa hoặc hoàn tiền toàn bộ | Tất cả các mặt hàng khác: hoàn tiền toàn bộ
Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm trả lại.

Đổi trả do sở thích của khách hàng sẽ không được chấp nhận. Tất cả các giao dịch đều là cuối cùng trừ khi có xác nhận về lỗi.

Bảo hành

Bảo hành cửa hàng 12 tháng áp dụng cho đồng hồ có giá từ ¥100,000 trở lên, kể từ ngày mua.

Bảo hành này chỉ bao gồm chức năng cơ khí. Mòn mỹ phẩm và hư hỏng bên ngoài không được bảo hiểm.

Túi, hàng da nhỏ và trang sức không được bảo hiểm bởi bảo hành.

Hải quan & Thuế

Thông báo Quan trọng	Hiệp định Thương mại Tự do EU — Nhật Bản Chúng tôi có thể giảm thuế hải quan châu Âu xuống 0% theo Hiệp định EPA EU–Nhật Bản. Tuy nhiên, VAT không thể giảm xuống 0%. Chúng tôi luôn bao gồm các tài liệu thương mại cần thiết, nhưng kết quả thuế 0% không được đảm bảo — nó phụ thuộc vào phán quyết của nhân viên hải quan cá nhân. Vui lòng lưu ý những điều sau: Người Mua Cá nhân Không thể giảm thuế xuống 0%. Người Mua Doanh nghiệp Có thể đủ điều kiện để giảm thuế. Để biết chi tiết đầy đủ về Hiệp định Thương mại Tự do EU–Nhật Bản: FedEx — Hiệp định Thương mại Tự do EU và Nhật Bản →
Trách nhiệm của Người Mua	Tất cả thuế, phí và lệ phí liên quan đến hải quan là trách nhiệm duy nhất của người mua. KURA GINZA không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí bổ sung nào phát sinh khi nhập khẩu. Quy định hải quan khác nhau theo từng quốc gia. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra yêu cầu nhập khẩu địa phương trước khi đặt hàng.

Thông báo Quan trọng

Hiệp định Thương mại Tự do EU — Nhật Bản

Chúng tôi có thể giảm thuế hải quan châu Âu xuống 0% theo Hiệp định EPA EU–Nhật Bản. Tuy nhiên, VAT không thể giảm xuống 0%. Chúng tôi luôn bao gồm các tài liệu thương mại cần thiết, nhưng kết quả thuế 0% không được đảm bảo — nó phụ thuộc vào phán quyết của nhân viên hải quan cá nhân.

Vui lòng lưu ý những điều sau:

Người Mua Cá nhân Không thể giảm thuế xuống 0%.
Người Mua Doanh nghiệp Có thể đủ điều kiện để giảm thuế.

Để biết chi tiết đầy đủ về Hiệp định Thương mại Tự do EU–Nhật Bản:
FedEx — Hiệp định Thương mại Tự do EU và Nhật Bản →

Trách nhiệm của Người Mua

Tất cả thuế, phí và lệ phí liên quan đến hải quan là trách nhiệm duy nhất của người mua. KURA GINZA không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí bổ sung nào phát sinh khi nhập khẩu.

Quy định hải quan khác nhau theo từng quốc gia. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra yêu cầu nhập khẩu địa phương trước khi đặt hàng.

Hủy Đơn hàng

Chính sách Hủy	Trong trường hợp hiếm hoi mà một đơn hàng không thể được thực hiện do lỗi sản phẩm, sự không chính xác trong tồn kho hoặc lỗi giá, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức và đơn hàng sẽ bị hủy. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra.

Chính sách Hủy

Trong trường hợp hiếm hoi mà một đơn hàng không thể được thực hiện do lỗi sản phẩm, sự không chính xác trong tồn kho hoặc lỗi giá, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức và đơn hàng sẽ bị hủy.

Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra.

Liên hệ

DM Instagram	Để hỏi về sản phẩm, yêu cầu mặt hàng và đơn hàng gấp. @kura.ginza.jp
Email	customer@re-fine.io

Chính sách hoàn tiền

Luật Giao dịch Thương mại Đặc biệt

Catgoey

Tài khoản

Ủng hộ

Hãy theo dõi chúng tôi